遇见了美行 Dell XPS Windows Update 不正常的问题

手里有个美行 DELL XPS 12 ,2016年在美国留学时买的。本意是拿给家人出差用。一转眼2020年,这台机器出了一点小毛病,传给我自己用了。三年疫情,没什么大会可开,两小时小会还是可以带着用用的。

今年八月开始,这个XPS开始出现一个奇怪的问题:Windows Update无法安装。检查更新时能查出有多少条更新,但各条更新一直显示 Downloading 0%。放一夜也没啥效果。

尝试过的故障排解都无效。包括:

  • 在“网络与Internet设置”里重置网络;
  • 在Internet Explorer的“Internet设置”里将TLS 1.1/1.2/1.3 都打勾;
  • 停止wuauserv服务后删除 Windows 目录里的SoftwareDistribution子目录下Download和DataStore两个子目录;
  • 使用WindowsMediaTool重新恢复系统;
  • 检查系统模块有效性;
  • 打开传输优化,试图让其他机器帮忙下载。

以上手段都无效。其中第4条格外折腾,发现还是不能下载更新的时候还蛮失望的。

今天偶然间意识到,我路由器上一直挂着一个加速器代理。是不是它的问题?打开路由器,在加速器代理上把这台XPS写进排除列表。然后重启计算机,打开Windows Update,发现呼呼地就下好了。

看来问题是这台机器在有加速器的情况下连接Windows Update服务器错乱。如此说来,美行机器和国行机器内置设置上还是有区别啊!

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